استانبول سرا مرجع اطلاعات استانبول برای فارسی زبانان
معرفی اپلیکیشن حمل و نقل ریلی TCDD Taşımacılık A.Ş ترکیه
TCDD Taşımacılık A.Ş. (انگلیسی: TCDD Transport، report report TCDDT ) یک شرکت راه آهن متعلق به دولت است که مسئولیت فعالیت بیشتر راه آهن های مسافری و باری را در ترکیه بر عهده دارد. این شرکت در 14 ژوئن 2016 تاسیس شد و از راه آهن دولت ترکیه (TCDD) جدا شد تا عملیات راه آهن را به عهده بگیرد ، در حالی که TCDD به مدیریت زیرساخت های راه آهن ادامه می دهد. TCDD Taşımacılık رسماً از تاریخ 1 ژانویه 2017 آغاز به کار کرد.
اطلاعات بیشتر >> TCDD Taşımacılık Wikipedia
دانلود اپلیکیشن از اپ استور و گوگل پلی
 |
 |
TCDD Taşımacılık AŞ با فرصت های ارائه شده توسط ارتباطات و فناوری اطلاعات، سفری سریع تر و راحت تر را ارائه می دهد.
شما می توانید بلیط را به صورت آنلاین و بدون مراجعه به گیشه خریداری کنید
با سیستم پردازش الکترونیکی بلیط مسافر (EYBIS) می توانید بلیط خود را از اپلیکیشن موبایل، اینترنت و مرکز تماس بدون مراجعه به گیشه خریداری کنید.
پس از اتمام مراحل فروش، بلیط شما از طریق پیامک و ایمیل برای شما ارسال خواهد شد.
ارائه کارت شناسایی عکس دار هنگام سوار شدن به قطار الزامی است.
مرکز تماس با شماره خدمات ویژه 444 82 33 به صورت 24 ساعته و 7 روز هفته به شما خدمات رسانی می کند.
از مرکز تماس ما؛ ضمن ارائه انواع اطلاعات خدمات مسافری، باربری و بندری، خدمات مربوط به تراکنش بلیط، پیشنهادات و شکایات ارائه می شود.
با سیستم سرگرمی YHT، می‌توانید با اتصال از صفحه‌های روی صندلی‌ها یا از طریق لپ‌تاپ، تبلت، تلفن همراه خود، به محتوایی مانند فیلم، موسیقی، کتاب‌های الکترونیکی و بازی‌ها دسترسی داشته باشید.
حقوق مسافر
مسافران ما که با قطارهای TCDD Tasimacilik سفر می کنند، حقوقی دارند.
برخی از این حقوق عبارتند از:
- حق مشاوره
- خرید آسان بلیط درست
- سفر ایمن و حق آسایش
- حق درخواست کمک برای مسافران دارای معلولیت و تحرک محدود
- حقوق مسافر در لغو و تاخیر پرواز
- حق درخواست، پیشنهاد و شکایت
- با قطار سریع السیر، سفر سریع و راحت در خطوط آنکارا – قونیه، آنکارا – اسکی شهیر، آنکارا – استانبول، قونیه – استانبول به لذت تبدیل می شود.
خرید آنلاین بلیط از طریق وب سایت
جاده ها را با حمل و نقل ترکیبی متصل YHT کوتاه کنید
با استفاده از راحتی و سرعت اتوبوس متصل به YHT و مجموعه قطار دیزلی می توانید در مدت کوتاهی به بورسا، کوتاهیا، آفیون کاراهیسار، کارامان، دنیزلی، آنتالیا بروید.
یک رستوران عالی آسایش سفر شما را در قطار همراهی می کند.
این امکان وجود دارد که نیازهای غذایی و نوشیدنی خود را در واگن های ناهار خوری در قطارهای سریع السیر شرقی، گونی-وانگول، ازمیر آبی، قونیه آبی با قطارهای سریع السیر برآورده کنید.
سفر با قطار تضمین شده است
در حوادث قطار که رخ می دهد؛ در تلفات جانی و مجروح شدن مسافران، اگر وسایل شما آسیب دیده است، طبق قانون جبران می شود.
انواع بلیط در YHT
سه نوع بلیط وجود دارد که با توجه به حق تعویض و برگشت شارژ می شود.
- «بلیط معقول»
- «بلیت استاندارد»
- «بلیت انعطاف‌پذیر»
چگونه یک بلیط لحظه آخری بخریم؟
مسافران می توانند بلیط خود را تا 5 دقیقه قبل از باجه بلیط در ایستگاه خروجی قطار تهیه کنند.
از سایر کانال های فروش (اینترنت، موبایل، مرکز تماس و غیره)، می تواند تا 15 دقیقه قبل از حرکت قطار از ایستگاه حرکت طول بکشد.
اعتبار بلیط در YHT، قطارهای خط اصلی
در قطارهای YHT و خط اصلی، بلیط ها در تاریخ فروش، پرواز، واگن و شماره مکان معتبر هستند. در هیچ تاریخ و ساعت دیگری نمی توان از آن استفاده کرد.
بلیط های فروش به واگن های بدون شماره در قطارهای خط اصلی در تاریخ و ساعت مشخص شده در بلیط معتبر است. کافی است مسافر بلیط خود را در کنترل ها ثابت کند.
اعتبار بلیط قطار منطقه ای
بلیط قطار منطقه ای بر اساس منطقه، ساعت، روز و سفر / بسته به مسافت سفر معتبر است.
بلیط فیزیکی برای سفر با قطار منطقه ای مورد نیاز است.
مسافران نمی توانند برای بلیط قطار منطقه ای که در مدت اعتبار استفاده نشده است ادعایی داشته باشند.
بلیط قطار منطقه ای اگر بلیط یک طرفه باشد در روز فروش و اگر بلیط رفت و برگشت باشد در روز فروخته شدن بلیط حرکت از جمله روز بعد از برگشت اعتبار دارد.
