استانبول سرا مرجع اطلاعات استانبول برای فارسی زبانان
چگونه افزایش قیمتهای غیرمنطقی را در ترکیه گزارش کنیم؟
وزیر تجارت ترکیه، عمر بولات، با تأکید بر نظارتهای شدید در مقابله با افزایش غیرمنطقی قیمتها، اعلام کرد که شهروندان میتوانند شکایات خود را از طریق چندین کانال رسمی بهراحتی ثبت کنند. وی تأکید کرد: «فرصتطلبان، محتکران و سوءاستفادهکنندگان هیچگونه جایی در بازار نخواهند داشت.»
برای مبارزه با افزایش غیرمنطقی قیمتها و حفظ شفافیت در بازار، وزارت تجارت ترکیه امکانات متنوعی را برای ثبت شکایات فراهم کرده است:
خط تلفن ویژه Alo 175 یکی از این راهها است که به شهروندان امکان میدهد شکایات خود را در زمینههایی مانند افزایش قیمت، کالاهای معیوب یا خدمات ناقص مطرح کنند. همچنین میتوان از این شماره برای گزارش محصولاتی که احتمالاً سلامت و ایمنی عمومی را تهدید میکنند، استفاده کرد.
سامانه دولت الکترونیک (e-Devlet) یکی دیگر از این راهها است که کاربران میتوانند با مراجعه به بخش “گزارش افزایش غیرمنطقی قیمت” در این سامانه، شکایات خود را بهصورت آنلاین ثبت کنند.
از دیگر روشها:
- از طریق اپلیکیشن موبایلی Haksız Fiyat Artışı Şikayet Sistemi (HFA)،
- از طریق مرکز ارتباطات ریاست جمهوری CİMER،
- مراجعه حضوری به دفاتر تجارت استانهای خود و ثبت شکایت به صورت مستقیم.
وزیر بولات در سخنان خود تأکید کرد که تمامی شکایات بهدقت بررسی خواهند شد و وزارتخانه با اقدامات قاطعانه خود به دنبال حمایت از حقوق مصرفکنندگان و تضمین رقابت عادلانه در بازار است. وی خاطرنشان کرد: «نظارتهای ما با هدف جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده اقتصادی و تضمین عدالت در بازار ادامه خواهد یافت.
